En la versión 1.7.3 y superiores de la aplicación Toobit, los usuarios pueden configurar una clave de acceso para mayor seguridad. Las claves de acceso proporcionan una forma conveniente y segura de acceder a tu cuenta utilizando métodos de autenticación basados en el dispositivo, como Face ID, reconocimiento de huellas dactilares o contraseñas del sistema. A continuación, encontrarás una guía paso a paso sobre cómo crear una clave de acceso y respuestas a preguntas frecuentes.
Pasos para crear una clave de acceso:
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Actualiza la aplicación:
Asegúrate de que tu aplicación Toobit esté actualizada a la versión 1.7.3 o posterior. -
Ve a Configuración de Seguridad:
- Abre la aplicación Toobit y toca el ícono de tu perfil en la esquina superior izquierda para ingresar al Centro Personal.
- Ve a Configuración de Seguridad → Configuración Avanzada → Claves de acceso.
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Comienza a agregar una clave de acceso:
- Toca Agregar para comenzar el proceso.
- Completa la verificación de seguridad usando 2FA (Autenticación de Dos Factores). Si 2FA aún no está habilitada, primero debes vincularla a tu cuenta antes de agregar una clave de acceso.
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Instrucciones específicas del sistema:
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Para dispositivos iOS:
- Asegúrate de que el llavero de iCloud y la contraseña estén habilitados en tu dispositivo.
- Después de verificar tu identidad, el sistema te pedirá que almacenes la clave de acceso usando iCloud. Puedes completar la configuración con Face ID (o una contraseña si Face ID no está configurado). Una vez agregada, la clave de acceso aparecerá en la lista.
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Para dispositivos Android:
- El sistema usará tu contraseña del dispositivo o reconocimiento de huellas dactilares. Si el reconocimiento de huellas dactilares no está configurado, el sistema solicitará tu contraseña de gesto. Una vez verificada, la clave de acceso se agregará y aparecerá en la lista.
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Para dispositivos iOS:
Beneficios de usar una clave de acceso:
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Inicio de sesión simplificado: Al iniciar sesión en tu cuenta de Toobit, no necesitarás ingresar tu contraseña ni realizar otros pasos de verificación de seguridad.
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Retiros más rápidos: Puedes retirar tus activos sin necesidad de verificaciones de seguridad adicionales, lo que hace el proceso más rápido y conveniente.
Usar una clave de acceso no solo mejora la seguridad de tu cuenta, sino que también optimiza tu experiencia de usuario al reducir los pasos necesarios para acceder y realizar transacciones.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
1. ¿Qué es una clave de acceso?
Una clave de acceso es un método de autenticación basado en el dispositivo que mejora la seguridad de tu cuenta. Te permite utilizar datos biométricos (como Face ID o huella dactilar) o contraseñas a nivel del sistema para un inicio de sesión seguro.
2. ¿Qué debo hacer si no puedo usar la clave de acceso?
Si tienes problemas para configurar o usar la clave de acceso, prueba los siguientes pasos:
- Sincroniza la hora del sistema de tu dispositivo para asegurarte de que sea precisa.
- Cambia tu red (4G/5G/WiFi) para solucionar problemas de conectividad.
- Reinstala la aplicación Toobit si el problema persiste.
- Asegúrate de tener la última versión de la aplicación Toobit instalada. (Nota: Si usas un dispositivo Android, eliminar la aplicación requerirá que restablezcas tu clave de acceso después de reinstalarla).
3. ¿Puedo agregar múltiples claves de acceso en un solo dispositivo?
No, solo puedes agregar una clave de acceso por dispositivo. Si intentas agregar otra, el sistema te indicará que ya hay una clave de acceso configurada.
4. ¿Cómo restablecer la clave de acceso si cambio de dispositivo?
Si cambias de dispositivo o eliminas la aplicación Toobit, deberás volver a agregar la clave de acceso en la nueva aplicación o tras reinstalarla, siguiendo el mismo proceso de configuración mencionado anteriormente.
5. ¿Qué sucede si la verificación de la clave de acceso falla?
Si la verificación dura demasiado tiempo (más de un minuto) o falla, recibirás una notificación para reiniciar el proceso de configuración.
6. ¿Cuántas claves de acceso puedo agregar a mi cuenta?
Puedes agregar hasta 10 claves de acceso para diferentes dispositivos. Si intentas agregar más de 10, el sistema mostrará una notificación indicando que has alcanzado el límite máximo.
7. ¿Qué pasa si elimino mi aplicación Toobit?
Para usuarios de Android, eliminar la aplicación Toobit eliminará también la clave de acceso, por lo que deberás volver a agregarla al reinstalar la aplicación.