از آنجایی که Buy Crypto شامل پرداخت از طریق ارائه‌دهنده خدمات شخص ثالث است، به استثنای خرابی‌های شبکه، موقعیت‌های خاص شکست پرداخت باید بر اساس نتایج بازگشت شخص ثالث باشد. در زیر برخی از موقعیت های رایج فقط برای مرجع آورده شده است. اگر این شرایط مشکل شما را حل نکرد، لطفاً مستقیماً با ارائه‌دهنده خدمات شخص ثالث یا بانک صادرکننده تماس بگیرید.
- تراکنش های غیرمجاز: برای استعلام وضعیت خاص باید با بانک صادرکننده تماس بگیرید.
- وجوه ناکافی: لطفاً مطمئن شوید که کارت اعتباری دارای وجوه کافی است یا از کارت بانکی دیگری برای پرداخت استفاده کنید.
- نوع کارت پشتیبانی نشده: انواع کارت های مربوطه که توسط تامین کننده پشتیبانی می شوند در صفحه خرید نمایش داده می شوند. لطفا از آنها استفاده کنید
- .رسیدن به سقف پرداخت شخص ثالث: محدودیت تراکنش برای خرید کریپتو با کارت اعتباری/دبیت
- رسیدن به سقف کارت اعتباری: لطفاً برای افزایش سقف تراکنش با بانک صادرکننده تماس بگیرید.
- اطلاعات کارت اعتباری نامعتبر (نام دارنده کارت، شماره کارت، تاریخ انقضا، CCV و غیره): لطفاً مطمئن شوید که اطلاعات وارد شده با کارت اعتباری مطابقت دارد.
علاوه بر مشکلات رایج ذکر شده در بالا، ممکن است با مشکلات دیگری نیز مواجه شوید. در صورت دریافت هرگونه پیام خطایی در طول فرآیند تراکنش، صفحه تراکنش پیشنهاداتی را ارائه می دهد
.اگر مشکل پرداخت کارت اعتباری شما حل نشده است، لطفاً برای مشاوره بیشتر در مورد حساب بانکی خود با بانک صادرکننده خود تماس بگیرید.
برای مسائل مربوط به شخص ثالث، لطفاً برای مشاوره با ارائه دهنده خدمات مربوطه تماس بگیرید: