چرا از من خواسته شده است دوباره احراز هویت (KYC) را تکمیل کنم، حتی اگر قبلاً این کار را انجام داده‌ام؟
هنگامی که سیستم کنترل ریسک یک درخواست برداشت غیرعادی را تشخیص دهد، یک پیام پاپ‌آپ نمایش داده می‌شود که از کاربر می‌خواهد احراز هویت (KYC) را کامل کند یا اطلاعات اضافی موردنیاز را برای ادامه فرآیند بررسی ارائه دهد. لطفاً دستورالعمل‌ها را دنبال کنید تا از هرگونه تأخیر در برداشت خود جلوگیری کنید. اگر سوالی داشتید، لطفاً با ایمیل support@toobit.com تماس بگیرید.