برای بهبود تجربه کاربری شما توبیت قابلیت بازیابی واریز را راهاندازی کرده است. در صورتی که واریزی شما به حسابتان افزوده نشده باشد، میتوانید گزارشی تحت عنوان "بازیابی واریز ثبتنشده" ارسال کنید و ما تمام تلاش خود را برای کمک به بازیابی سرمایه شما انجام خواهیم داد. پس از پردازش، سرمایه به دارایی مربوطه واریز یا به آدرس اصلی یا مشخص شده بازگشت داده خواهد شد.
- به بخش واریز پلتفرم Toobit بروید و در گوشه پایین سمت چپ صفحه، بر روی دکمه [آیا واریز شما انجام نشده است؟] کلیک نمایید.
- وضعیت واریز را در پلتفرم برداشت متعلق به طرف مقابل با تیک زدن کادر تعیین کنید و سپس بر روی دکمه "مرحله بعد" کلیک نمایید.
توجه: اگر واریز انجام نشده یا با مشکلی مواجه شده است، لطفاً منتظر بمانید و در صورت نیاز با پشتیبانی پلتفرم تماس بگیرید. هنوز هیچ وجهی در حساب Toobit شما دریافت نشده است.
- فرم درخواست برای ارسال گزارش را تکمیل نمایید.
- کوین واریزی را انتخاب نمایید. چنانچه کوین مورد نظر در لیست قابل مشاهده نیست، نام آن را در نوار جستجو وارد کنید. دقت نمایید که نام کوین را درست تایپ کرده و هیچ کاراکتری حذف نشده باشد.
- مبلغ واریزی را وارد نمایید. لطفا مبلغ دقیق را وارد کنید (تا هشت رقم اعشار).
- شبکه واریز را انتخاب کنید.
- ID تراکنش / هش تراکنش را وارد نمایید.
-
شما میتوانید انتخاب کنید که سرمایه خود را به آدرس اصلی یا آدرس مشخص شده بازگردانید.
- اسکرین‌شات سفارش را بارگذاری کنید.
درخواست شما به بخش مربوطه جهت بررسی و اقدام منتقل خواهد شد. لازم به ذکر است که بررسی درخواست ممکن است تا 10 روز کاری به طول انجامد.
نکات مهم:
- به دلیل نیاز به صرف زمان و تلاش قابل توجه و همچنین استفاده از منابع انسانی و کمک‌های شخص ثالث برای بازیابی دارایی‌ها، 20 USDT کارمزد اعمال خواهد شد. در برخی موارد، پس از بررسی دقیق، کارشناسان ما ممکن است این کارمزد را بازپرداخت کنند یا خدمات بازیابی را به صورت رایگان ارائه دهند. جزئیات بستگی به نتایج بررسی خواهد داشت.
- TxID باید در جستجوگر بلاک‌چین قابل مشاهده باشد.
- تیم Toobit نهایت سعی و تلاش خود را برای بازیابی دارایی‌های شما انجام خواهد داد. با این حال، با توجه به پیچیدگی‌های شبکه‌های بلاک‌چین، امکان بازیابی کامل دارایی‌ها در همه موارد قابل تضمین نمی‌باشد.
تیم Toobit