Kebijakan Privasi ini ("Kebijakan" ini) berlaku untuk platform perdagangan (termasuk semua aplikasi seluler dan situs web yang berlaku yang digunakan untuk mengaksesnya) (secara kolektif disebut "Platform") yang disediakan oleh Hopeful Technology Co. Ltd. (selanjutnya disebut sebagai "Toobit" atau "kami"). Kebijakan ini menjelaskan bagaimana Perusahaan mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan Informasi Pribadi yang kami peroleh dari Pengguna Platform dan semua layanan akun yang disediakan melalui Platform, dan bagaimana kami menggunakan dan mengungkapkan informasi tersebut. Untuk tujuan Kebijakan ini, "Informasi Pribadi" mengacu pada informasi yang diberikan oleh Pengguna yang darinya identitas Pengguna tersebut dapat ditentukan secara langsung atau tidak langsung.
Dengan mendaftar dan menggunakan Platform, Anda setuju bahwa Informasi Pribadi Anda akan ditangani sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan ini dan Syarat dan Ketentuan yang berlaku untuk Platform ("Perjanjian Layanan"); istilah dengan huruf kapital yang digunakan di sini akan memiliki arti yang sama sebagaimana ditetapkan dalam Perjanjian Layanan.
Informasi yang Kami Kumpulkan Tentang Anda dan Cara Kami Mengumpulkannya
Kami mengumpulkan dan memproses Informasi Pribadi tentang Anda secara langsung dari Anda saat Anda mendaftar untuk menggunakan Platform atau mengirimkan informasi tersebut sebagai bagian dari Know-Your-Client ("KYC"), serta secara otomatis melalui penggunaan Platform oleh Anda.
Informasi yang Kami Kumpulkan Secara Langsung Dari Anda.
Informasi Akun Pribadi dan Profil: Ada beberapa jenis akun yang dapat dibuat di Platform. Kami mengumpulkan informasi berikut saat Anda mendaftar Akun: nama, nomor telepon seluler dan/atau alamat email. Saat Akun Anda memenuhi standar tertentu, kami dapat mengumpulkan informasi tambahan: nama seperti pada kartu identitas/paspor, nomor kartu identitas/paspor, tanggal lahir, kewarganegaraan, alamat surat-menyurat, alamat tempat tinggal, nomor telepon seluler dan alamat email.
Informasi Keuangan: Kami dapat mengumpulkan informasi keuangan dan investasi tambahan dari Anda untuk mengonfirmasi status dan kelayakan Anda untuk mendirikan jenis akun lain atau melakukan transaksi tertentu di Platform, termasuk pengalaman investasi Anda, kualifikasi dan pelatihan terkait keuangan (termasuk sertifikasi yang diterima, organisasi penerbit dan tanggal penerbitan), tingkat pendapatan tahunan Anda, kekayaan bersih likuid, estimasi kekayaan bersih, sumber dana, dan sumber kekayaan dan apakah pembukaan akun Anda pernah ditolak oleh lembaga keuangan lain.
Informasi Lain yang Diperlukan: Kami mungkin perlu mengumpulkan informasi tambahan tertentu untuk mematuhi persyaratan hukum, seperti apakah Anda adalah Individu yang Terpapar Secara Politik atau ada dalam daftar orang yang dibatasi, dan formulir pelaporan pajak yang berlaku, seperti W8-BEN.
Komunikasi dengan Kami: Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan kepada kami selama komunikasi dukungan dan umpan balik melalui email atau saat Anda menghubungi kami melalui formulir kontak di Platform. Kami menggunakan informasi ini untuk menanggapi pertanyaan Anda, memberikan dukungan, memfasilitasi transaksi, dan meningkatkan Platform kami.
Harap perhatikan bahwa jika Anda bertindak sebagai Individu yang Berwenang atas nama Pengguna dan memberikan Informasi Pribadi untuk Pengguna tersebut, Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa Anda memiliki semua izin dan persetujuan yang diperlukan untuk memberikan Informasi Pribadi tersebut kepada kami untuk digunakan sehubungan dengan Platform dan bahwa penggunaan Informasi Pribadi yang Anda berikan kepada Platform tidak melanggar hukum, aturan, peraturan, atau perintah yang berlaku.
Informasi yang Kami Kumpulkan Secara Otomatis.
Saat Anda menggunakan Platform, server kami secara otomatis merekam informasi menggunakan cookie dan teknologi pelacakan lainnya, termasuk informasi yang dikirimkan browser Anda setiap kali Anda mengunjungi Platform atau yang dikirimkan aplikasi seluler Anda saat Anda menggunakannya. Data log ini dapat mencakup alamat Protokol Internet Anda, alamat halaman web yang Anda kunjungi sebelum masuk ke Platform, jenis dan pengaturan browser Anda, tanggal dan waktu permintaan Anda, informasi tentang konfigurasi dan plug-in browser Anda, preferensi bahasa, dan data cookie. Data log tersebut tidak dihapus secara rutin.
Selain data log, kami juga dapat mengumpulkan informasi tentang perangkat yang Anda gunakan untuk Platform, termasuk jenis perangkat, sistem operasi yang Anda gunakan, pengaturan perangkat, pengenal perangkat unik, dan data kerusakan. Apakah kami mengumpulkan sebagian atau semua informasi ini dapat bergantung pada jenis perangkat yang Anda gunakan dan pengaturannya.
Kami dapat menggabungkan informasi ini dengan informasi lain yang telah kami kumpulkan tentang Anda, termasuk, jika berlaku, nama Anda, nama pengguna, alamat email, dan Informasi Pribadi lainnya.
Geolokasi. Jika Anda telah memberikan izin melalui perangkat seluler Anda untuk mengizinkan kami mengumpulkan informasi lokasi melalui aplikasi seluler, kami dapat memperoleh informasi lokasi fisik Anda dalam bentuk lintang dan bujur dari teknologi seperti GPS, Wi-Fi, atau kedekatan menara seluler. Anda dapat membatalkan izin Anda agar kami memperoleh informasi lokasi fisik tersebut dari perangkat seluler Anda melalui pengaturan perangkat seluler Anda, meskipun kami tidak mengendalikan proses ini. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang cara menonaktifkan layanan lokasi perangkat seluler Anda, sebaiknya hubungi penyedia layanan perangkat seluler Anda atau produsen perangkat seluler.
Cara Kami Menggunakan Informasi Anda
Kami menggunakan informasi Anda, termasuk Informasi Pribadi Anda, untuk tujuan berikut:
·Untuk menyediakan Platform kami kepada Anda, untuk memfasilitasi komunikasi dan transaksi di Platform, untuk berkomunikasi dengan Anda tentang penggunaan Platform kami, untuk menanggapi pertanyaan Anda, untuk memenuhi pesanan Anda, dan untuk tujuan layanan pelanggan lainnya;
·Untuk menyesuaikan konten dan informasi yang dapat kami kirim atau tampilkan kepada Anda, untuk menawarkan penyesuaian lokasi, dan bantuan serta petunjuk yang dipersonalisasi, dan untuk mempersonalisasi pengalaman Anda saat menggunakan Platform kami;
·Untuk lebih memahami bagaimana pengguna mengakses dan menggunakan Platform, baik secara agregat maupun individual, untuk meningkatkan Platform kami dan menanggapi keinginan serta preferensi pengguna, dan untuk tujuan penelitian dan analisis lainnya;
·Untuk tujuan pemasaran dan promosi. Misalnya, kami dapat menggunakan informasi Anda, seperti alamat email Anda, untuk mengirimkan berita dan buletin, penawaran khusus, dan promosi, untuk menyelenggarakan undian dan kontes, atau untuk menghubungi Anda tentang produk atau informasi yang menurut kami mungkin menarik bagi Anda. Kami juga dapat menggunakan informasi yang kami pelajari tentang Anda untuk membantu kami dalam mengiklankan Platform kami di situs web pihak ketiga.
Cara Kami Membagikan Informasi Anda
·Afiliasi. Kami dapat mengungkapkan informasi yang kami kumpulkan dari Anda kepada afiliasi atau anak perusahaan kami semata-mata untuk tujuan menyediakan Platform bagi Anda; namun, jika kami melakukannya, penggunaan dan pengungkapan informasi identitas pribadi Anda akan dikelola oleh afiliasi dan anak perusahaan tersebut sesuai dengan Kebijakan ini.
·Penyedia Layanan. Kami dapat mengungkapkan informasi yang kami kumpulkan dari Anda kepada vendor pihak ketiga, penyedia layanan, kontraktor, atau agen yang menjalankan fungsi atas nama kami, dengan ketentuan bahwa pihak ketiga tersebut telah setuju untuk hanya menggunakan informasi tersebut untuk menyediakan layanan kepada kami.
·Pengalihan Bisnis. Jika kami sedang dalam negosiasi dengan, atau diakuisisi oleh atau bergabung dengan perusahaan atau entitas lain, jika sebagian besar aset kami dialihkan ke perusahaan atau entitas lain, atau sebagai bagian dari proses kebangkrutan, kami dapat mengalihkan informasi yang telah kami kumpulkan dari Anda ke perusahaan atau entitas lain.
·Sebagai Tanggapan terhadap Proses Hukum. Kami juga dapat mengungkapkan informasi yang kami kumpulkan dari Anda untuk mematuhi hukum, proses peradilan, perintah pengadilan, atau proses hukum lainnya, seperti sebagai tanggapan terhadap panggilan pengadilan.
·Untuk Melindungi Kami dan Orang Lain. Kami juga dapat mengungkapkan informasi yang kami kumpulkan dari Anda jika kami yakin perlu untuk menyelidiki, mencegah, atau mengambil tindakan terkait aktivitas ilegal, dugaan penipuan, situasi yang melibatkan potensi ancaman terhadap keselamatan siapa pun, pelanggaran Perjanjian Layanan kami atau Kebijakan ini, atau sebagai bukti dalam litigasi yang melibatkan kami.
·Informasi Agregat dan Informasi yang Dirahasiakan Identitasnya. Kami dapat mengumpulkan, memproses, menganalisis, dan membagikan informasi agregat atau informasi yang dirahasiakan identitasnya tentang pengguna dengan pihak ketiga dan secara publik untuk pengembangan produk, pemasaran, periklanan, penelitian, atau tujuan serupa.
Penggunaan Cookie dan Mekanisme Pelacakan Lainnya
Kami dan penyedia layanan pihak ketiga kami menggunakan cookie dan mekanisme pelacakan lainnya untuk melacak informasi tentang penggunaan Platform kami oleh Anda. Kami dapat menggabungkan informasi ini dengan Informasi Pribadi lainnya yang kami kumpulkan dari Anda (dan penyedia layanan pihak ketiga kami dapat melakukannya atas nama kami).
Cookie. Cookie adalah pengenal alfanumerik yang kami transfer ke hard drive komputer Anda melalui browser web Anda untuk tujuan penyimpanan catatan. Beberapa cookie memungkinkan kami mempermudah Anda menavigasi Platform kami, sementara yang lain digunakan untuk memungkinkan proses log-in yang lebih cepat atau untuk memungkinkan kami melacak aktivitas Anda di Platform kami. Ada dua jenis cookie: cookie sesi dan cookie persisten.
·Cookie Sesi. Cookie sesi hanya ada selama sesi online. Cookie tersebut menghilang dari komputer Anda saat Anda menutup browser atau mematikan komputer. Kami menggunakan cookie sesi untuk memungkinkan sistem kami mengidentifikasi Anda secara unik selama sesi atau saat Anda masuk ke Platform. Hal ini memungkinkan kami untuk memproses transaksi dan permintaan online Anda serta memverifikasi identitas Anda, setelah Anda masuk, saat Anda menjelajahi Platform kami.
·PersistentCookies. Cookie persisten tetap ada di komputer Anda setelah Anda menutup browser atau mematikan komputer. Kami menggunakan cookie persisten untuk melacak informasi agregat dan statistik tentang aktivitas pengguna.
Harap perhatikan bahwa sistem kami saat ini tidak menanggapi sinyal do-not-track.
Menonaktifkan Kuki. Sebagian besar peramban web menerima kuki secara otomatis, tetapi jika Anda mau, Anda dapat mengedit opsi peramban untuk memblokirnya di masa mendatang. Pengaturan umum di sebagian besar peramban akan memberi tahu Anda cara mencegah komputer menerima kuki baru, cara agar peramban memberi tahu Anda saat Anda menerima kuki baru, atau cara menonaktifkan kuki sepenuhnya. Pengguna Platform kami yang menonaktifkan kuki tidak akan dapat menjelajahi area tertentu di Platform.
Analisis Pihak Ketiga. Kami menggunakan perangkat dan aplikasi otomatis, seperti Google Analytics, untuk mengevaluasi penggunaan Platform kami. Kami juga dapat menggunakan sarana analisis lain untuk mengevaluasi Platform kami. Kami menggunakan alat ini untuk membantu kami meningkatkan Platform, kinerja, dan pengalaman pengguna kami. Entitas ini dapat menggunakan kuki dan teknologi pelacakan lainnya untuk menjalankan layanan mereka. Kami tidak membagikan Informasi Pribadi Anda dengan pihak ketiga ini.
Tautan Pihak Ketiga
Platform kami mungkin berisi tautan ke situs web pihak ketiga. Akses dan penggunaan situs web tertaut tersebut tidak diatur oleh Kebijakan ini, tetapi diatur oleh kebijakan privasi situs web pihak ketiga tersebut. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik informasi situs web pihak ketiga tersebut.
Keamanan Informasi Pribadi Anda
Kami telah menerapkan tindakan pencegahan yang wajar sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku untuk melindungi Informasi Pribadi yang kami kumpulkan dari kehilangan, penyalahgunaan, dan akses, pengungkapan, perubahan, serta penghancuran yang tidak sah. Perlu diketahui bahwa terlepas dari upaya kami, tidak ada tindakan keamanan data yang dapat menjamin keamanan 100%. Oleh karena itu, semua Pengguna (termasuk Individu yang Diotorisasi) Platform harus mematuhi persyaratan keamanan dalam Ketentuan dan mengambil langkah-langkah tambahan berikut untuk membantu memastikan keamanan Informasi Pribadi mereka dan akses ke akun mereka:
(a) Anda harus memilih identifikasi pengguna, kata sandi, dan PIN yang kuat untuk mengakses akun Anda (“Kredensial Pengguna”) yang tidak diketahui atau dapat ditebak dengan mudah oleh orang lain. Kredensial Pengguna harus memenuhi persyaratan yang kami tentukan saat Anda membuat Kredensial Pengguna tersebut. Anda harus menjaga Kredensial Pengguna Anda tetap aman dan pribadi, dan tidak membagikan Kredensial Pengguna Anda dengan pihak ketiga mana pun.
(b) Anda harus memasang perangkat lunak anti-virus, anti-spyware, dan firewall di komputer pribadi dan perangkat seluler Anda;
(c) Anda harus memperbarui sistem operasi, produk anti-virus, dan firewall dengan patch keamanan atau versi yang lebih baru secara berkala;
(d) Anda harus menghapus berbagi file dan printer di komputer, terutama saat komputer terhubung ke internet;
(e) Anda harus membuat cadangan data penting Anda secara berkala;
(f) Anda harus mempertimbangkan penggunaan teknologi enkripsi untuk melindungi informasi yang sangat sensitif atau rahasia;
(g) Anda harus benar-benar keluar dari situs dan menghapus cache peramban Anda setelah menyelesaikan setiap sesi daring dengan Platform;
(h) Anda tidak boleh memasang perangkat lunak atau menjalankan program yang tidak diketahui asalnya;
(i) Anda harus menghapus email sampah atau berantai;
(j) Anda tidak boleh membuka lampiran email dari orang yang tidak dikenal;
(k) Anda tidak boleh mengungkapkan informasi pribadi, keuangan, atau kartu kredit ke situs web yang kurang dikenal atau mencurigakan;
(l) Anda tidak boleh menggunakan komputer atau perangkat yang tidak dapat dipercaya; dan
(m) Anda tidak boleh menggunakan komputer umum atau kafe internet untuk mengakses layanan daring atau melakukan transaksi keuangan.
Anda harus segera memberi tahu kami di support@toobit.com jika Anda menyadari adanya penggunaan atau akses yang tidak sah atas Akun atau Kredensial Pengguna Anda. Kami tidak bertanggung jawab atas Kredensial Pengguna yang hilang, dicuri, atau disusupi atau atas aktivitas apa pun pada Akun Anda melalui aktivitas yang tidak sah menggunakan Kredensial Pengguna Anda.
Hak akses, koreksi, dan penghapusan
Anda dapat mengakses, mengedit, memperbarui, atau menghapus Akun atau Informasi Pribadi yang telah kami kumpulkan kapan saja dengan mengakses pengaturan akun Anda atau mengirim email kepada kami di support@toobit.com. Kami akan menanggapi permintaan Anda dalam jangka waktu yang wajar, tetapi tidak lebih lambat dari jangka waktu yang diwajibkan oleh hukum.
Harap perhatikan bahwa terlepas dari hal tersebut di atas, mungkin ada keadaan di mana kami tidak dapat mengakomodasi permintaan untuk mengedit, memperbarui, mengakses, atau menghapus profil akun atau Informasi Pribadi. Ini termasuk tetapi tidak terbatas pada:
·dasar apa pun di mana permintaan tersebut dapat ditolak berdasarkan hukum yang berlaku;
·ketika kami perlu menyimpan informasi untuk mematuhi hukum federal, negara bagian, atau lokal atau untuk tujuan akuntansi atau pajak;
·ketika kami perlu mematuhi penyelidikan, investigasi, panggilan pengadilan, atau panggilan perdata, pidana, atau peraturan oleh otoritas federal, negara bagian, atau lokal;
·jika kami perlu bekerja sama dengan lembaga penegak hukum terkait perilaku atau aktivitas yang menurut bisnis, penyedia layanan, atau pihak ketiga secara wajar dan dengan itikad baik dapat melanggar hukum federal, negara bagian, atau lokal;
·jika kami perlu menyimpan informasi untuk melaksanakan atau membela tuntutan hukum;
·jika informasi tersebut berisi hak istimewa hukum atau informasi kepemilikan pihak lain; atau ·jika memenuhi permintaan tersebut akan membahayakan privasi orang lain atau hak sah lainnya.
Jika kami memutuskan bahwa kami tidak dapat menanggapi permintaan apa pun dalam situasi tertentu, kami akan memberi Anda penjelasan tentang alasan keputusan tersebut dibuat dan titik kontak untuk pertanyaan lebih lanjut. Untuk melindungi privasi Anda, kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar secara komersial untuk memverifikasi identitas Anda sebelum menanggapi permintaan apa pun berdasarkan ketentuan ini, termasuk mematuhi persyaratan hukum yang berlaku untuk memverifikasi identitas Anda.
Transfer Informasi
Harap diperhatikan, kami dapat menyimpan Informasi Pribadi Anda di server yang berlokasi di negara tempat kantor pusat kami berada. Jika yurisdiksi tersebut berada di luar yurisdiksi tempat tinggal Anda, Anda menyetujui pengalihan Informasi Pribadi Anda ke yurisdiksi tersebut untuk tujuan menyediakan Platform bagi Anda, meskipun yurisdiksi lain tersebut memiliki perlindungan yang lebih sedikit untuk Informasi Pribadi daripada yurisdiksi tempat tinggal Anda. Kami akan memastikan bahwa ketentuan keamanan diberlakukan sesuai dengan kewajiban kami untuk menjaga keamanan Informasi Pribadi Anda berdasarkan hukum di yurisdiksi tempat tinggal Anda.
Penyimpanan
Kami menyimpan Informasi Pribadi Anda selama Anda memiliki Akun di Platform. Kami akan berhenti menyimpan Informasi Pribadi Anda, atau menghapus sarana yang memungkinkan Informasi Pribadi tersebut dikaitkan dengan individu tertentu, segera setelah dapat diasumsikan bahwa —
(a) tujuan pengumpulan Informasi Pribadi tersebut tidak lagi terpenuhi dengan penyimpanannya; dan
(b) penyimpanan tidak lagi diperlukan untuk keperluan hukum, akuntansi, atau bisnis.
Harap perhatikan bahwa undang-undang tertentu mungkin mengharuskan kami menyimpan catatan transaksi atau akun untuk jangka waktu tertentu.
Anak di bawah 18 tahun
Platform kami tidak dirancang untuk anak-anak di bawah usia 18 tahun. Jika kami menemukan bahwa seorang anak di bawah usia 18 tahun telah memberikan Informasi Pribadi kepada kami, kami akan menghapus informasi tersebut dari sistem kami.
Hubungi kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang aspek privasi Platform kami atau ingin mengajukan keluhan, silakan hubungi kami melalui layanan obrolan langsung atau di support@toobit.com.
Perubahan pada Kebijakan ini
Kebijakan ini berlaku sejak Tanggal Efektif yang ditetapkan di atas. Kami dapat mengubah Kebijakan ini sewaktu-waktu, jadi pastikan untuk memeriksa kembali secara berkala. Kami akan mengeposkan setiap perubahan pada Kebijakan ini di Platform. Jika kami membuat perubahan apa pun pada Kebijakan ini yang secara material memengaruhi praktik kami sehubungan dengan Informasi Pribadi yang sebelumnya telah kami kumpulkan dari Anda, kami akan berusaha memberi Anda pemberitahuan terlebih dahulu tentang perubahan tersebut dengan menyorot perubahan tersebut di Platform kami atau memberikan pemberitahuan push melalui Situs (Anda harus memastikan pengaturan Situs Anda memungkinkan pemberitahuan push tersebut) atau mengirimkan email yang telah Anda berikan di Akun Anda, (untuk alasan ini Anda harus memastikan untuk memperbarui informasi akun Anda segera jika ada perubahan).