プライバシーポリシー – Toobit

発効日: 2022年12月10日

本プライバシーポリシー（本「ポリシー」）は、Hopeful Technology Co. Ltd.（以下「Toobit」または「弊社」とします）が提供する取引プラットフォーム（該当するモバイルアプリケーションおよびアクセスに使用されるウェブサイトを含みます）（以下「プラットフォーム」）に適用されます。これは、弊社がプラットフォームおよびプラットフォームを通じて提供されるアカウントサービスのユーザーから収集、使用、および開示する個人情報について説明し、その情報の使用および開示の方法について述べます。本ポリシーの目的上、「個人情報」とは、ユーザーが提供した情報からそのユーザーの身元を直接または間接的に判別できる情報を指します。

プラットフォームに登録して使用することにより、ユーザーの個人情報が本ポリシーおよびプラットフォームに適用される利用規約（「サービス利用契約」）に記載されたとおりに取り扱われることに同意したものとみなされます。本書で使用される大文字表記の用語は、サービス利用契約に記載された意味を持つものとします。

収集する情報およびその収集方法

プラットフォームに登録する際、またはKnow-Your-Client（「KYC」）の一環として、ユーザーから個人情報を直接収集および処理するほか、プラットフォームの使用を通じて自動的に収集します。

直接収集する情報

個人アカウントおよびプロフィール情報: プラットフォーム上で設定できるアカウントの種類は複数あります。アカウント登録時に以下の情報を収集します: 氏名、携帯電話番号、および/またはメールアドレス。アカウントが一定の基準を満たす場合、追加情報を収集する場合があります: 身分証明書/パスポート上の氏名、身分証明書番号/パスポート番号、生年月日、国籍、郵送先住所、居住住所、携帯電話番号、およびメールアドレス。

財務情報: 他の種類のアカウントを設定したり、プラットフォーム上で特定の取引を行う資格を確認するために、投資経験、財務関連の資格・トレーニング（資格取得日、発行機関を含みます）、年間収入レベル、流動資産純額、推定純資産、資金源、および財源の情報を収集する場合があります。さらに、他の金融機関に存在したアカウントの開設を拒否されたかどうかに関する情報も含まれる場合があります。

その他の必要な情報: 法的要件に従うために、個人情報を収集する必要がある場合があります（例: 政治的に影響を受ける個人であるか、または制限対象者リストに該当するかどうかについて、またはW8-BENなどの適切な税務報告書類）。

弊社とのコミュニケーション: サポートやフィードバックをメールで提供する際、またはプラットフォーム上の連絡フォームを使用してコンタクトした際に提供された情報を収集します。これらの情報は、質問への回答、サポートの提供、トランザクションの促進、およびプラットフォームの改善に使用されます。

ユーザーの代理として行動する権限のある個人がユーザーに関する個人情報を提供する場合は、当該個人情報をプラットフォームで使用するために必要なすべての許可と同意を得ており、提供された個人情報の使用が関連法、規則、規制、または命令に違反しないことを確認する責任があります。

自動的に収集する情報

プラットフォームを使用する際、クッキーや他の追跡テクノロジーを使用して、プラットフォームまたはモバイルアプリケーションが使用された場合にユーザーのブラウザから送信される情報をサーバーに自動的に記録します。このログデータには、ユーザーのインターネットプロトコルアドレス、プラットフォーム前に訪問したウェブページのアドレス、ブラウザの種類と設定、要求日時、ブラウザの構成およびプラグイン情報、言語設定、クッキーデータなどが含まれる場合があります。そのようなログデータは、通常削除されません。

ログデータに加えて、使用しているデバイス情報（デバイスの種類、使用中のOS、デバイス設定、一意のデバイスID、クラッシュデータなど）を収集する場合があります。この情報の収集は、デバイスの種類や設定に依存する場合があります。

これらの情報をユーザーの名前、ユーザー名、メールアドレス、その他の個人情報に関連付け可能な場合、統合することがあります。

位置情報モバイルデバイスの設定で位置情報の収集を許可した場合、GPS、Wi-Fi、携帯電波基地局の近接性などの技術を通じて、緯度および経度に基づく位置情報を取得することがあります。モバイルデバイスの設定から、このような位置情報の収集に対する許可を取り消すことができますが、このプロセスは弊社で管理するものではありません。モバイルデバイスの位置サービスを無効化する方法について質問がある場合は、携帯通信事業者またはデバイス製造会社に連絡することをお勧めします。

情報の利用方法

弊社は、以下の目的でユーザー情報および個人情報を使用します。

·プラットフォーム提供、適切なコミュニケーションおよびトランザクションの促進、ユーザーによるプラットフォーム使用に関する連絡、注文履行、およびその他の顧客サポート目的のため。

·送信する内容や表示内容をカスタマイズするために、緯度を考慮した位置情報のカスタマイズ、パーソナライズヘルプ、指示の提供。また、その他ユーザー体験を向上させる目的のため。

·ユーザーのアクセス、利用方法をより良く理解することで、プラットフォームの改善を行い、ユーザーデザイアの解決および利用者分析目的。

·マーケティングおよびプロモーション目的。例えば、メールアドレスを使用して、ニュースレターや特別オファー、プロモーション、懸賞などの通知を行い、関連商品や興味が合う情報をお知らせするため。第三者ウェブサイトでのプラットフォーム宣伝を支援するために学んだ情報を使用することもあります。

情報の共有方法

·関連会社。ユーザーにプラットフォームを提供する目的で、関連会社または子会社に情報を明らかにする場合があります。ただし、その場合、関連会社および子会社はこのポリシーに従って個人識別可能な情報を使用および開示します。

·サービスプロバイダー。第三者の請負業者が提供するサービスにおいて、機密分析を用いて転用しています。

·事業譲渡. 私たちが他の会社や団体との交渉中、または他の会社や団体に買収または合併される場合、資産のほとんどが他の会社や団体に譲渡される場合、または倒産手続きの一環として、私たちは収集した情報をその会社や団体に譲渡することがあります。

·法的手続きへの対応. また、私たちは、法律、司法手続き、裁判所命令、または召喚状に応じるためにあなたから収集した情報を開示する場合があります。

·私たちや他者を保護するため. また、違法行為、疑わしい詐欺、いかなる人の安全への潜在的脅威が関与する状況、サービス契約またはこのポリシーの違反、または私たちが関与する訴訟における証拠に関して調査、予防、または行動を起こす必要があると信じる場合、私たちは収集した情報を開示する場合があります。

·集約および匿名化された情報. 私たちは、製品開発、マーケティング、広告、調査、または同様の目的で、ユーザーに関する集約または匿名化された情報を収集、処理、分析し、第三者および公に共有する場合があります。

クッキーおよびその他の追跡メカニズムの利用について

私たちと第三者のサービスプロバイダーは、クッキーやその他の追跡メカニズムを使用して、あなたのプラットフォーム利用に関する情報を追跡しています。これらの情報を、私たちがあなたから収集するその他の個人情報と組み合わせることがあります（第三者のサービスプロバイダーが私たちの代わりにこれを行うこともあります）。

クッキー. クッキーは、記録のためにウェブブラウザを通じてコンピュータのハードドライブに転送される英数字の識別子です。一部のクッキーは、プラットフォームを簡単にナビゲートできるようにし、他のクッキーはより迅速なログインプロセスを可能にしたり、プラットフォームでの活動を追跡したりするために使用されます。クッキーには、セッションクッキーと永続クッキーの2種類があります。

·セッションクッキー. セッションクッキーはオンラインセッション中にのみ存在します。セッション終了後、ブラウザを閉じたりコンピュータの電源を切ったりすると消えます。セッション中またはプラットフォームにログインしている間、システムが個別にあなたを識別できるようにセッションクッキーを使用しています。これにより、オンライン取引やリクエストを処理し、ログイン後にプラットフォームを移動する際にあなたの身元を確認できます。

·永続クッキー. 永続クッキーは、ブラウザを閉じたりコンピュータの電源を切ったりした後もコンピュータに残ります。ユーザー活動に関する統計情報や集計情報を追跡するために永続クッキーを使用しています。

現在、当社のシステムはトラッキング拒否信号に対応していないことをご了承ください。

クッキーの無効化. ほとんどのウェブブラウザはクッキーを自動的に受け入れますが、将来クッキーをブロックするようにブラウザ設定を編集することもできます。ほとんどのブラウザの一般設定から、新しいクッキーを受け入れないようにする方法、クッキーを受け取ったときに通知を受ける方法、またはクッキーを完全に無効化する方法を確認できます。当社のプラットフォームでクッキーを無効化したユーザーは、プラットフォームの特定のエリアを閲覧することができなくなります。

第三者解析. Google Analyticsなどの自動デバイスやアプリケーションを使用して、プラットフォームの使用状況を評価しています。また、他の分析手段を使用してプラットフォームを評価する場合もあります。これらのツールを使用して、プラットフォーム、パフォーマンス、ユーザーエクスペリエンスを改善するのに役立てています。これらのエンティティは、サービスを実行するためにクッキーやその他の追跡技術を使用する場合があります。これらの第三者とあなたの個人情報を共有することはありません。

第三者リンク

プラットフォームには第三者ウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。それらのリンク付きウェブサイトへのアクセスおよび利用は、このポリシーに従って管理されるのではなく、それぞれのウェブサイトのプライバシーポリシーに従います。これら第三者ウェブサイトの情報慣行については責任を負いません。

あなたの個人情報の安全性

収集した個人情報を紛失、悪用、不正アクセス、開示、変更、破壊から保護するために、適用法および規制に一致する合理的な予防措置を実施しています。ただし、私たちの努力にもかかわらず、データセキュリティ対策が100%の安全性を保証できるわけではないことをご承知ください。そのため、プラットフォームのすべてのユーザー（および権限のある関係者）は、利用規約のセキュリティ要件に従い、個人情報およびアカウントへのアクセスのセキュリティを確保するために以下の追加手順を実行しなければなりません。

(a) 他人が知らない、または簡単に推測できない強固なユーザー識別情報、パスワード、およびPINを選択してください (以下「ユーザー資格情報」)。ユーザー資格情報は、それらを設定する際に指定する要件を満たしている必要があります。ユーザー資格情報を安全で秘密に保管し、それらを第三者と共有しないでください。

(b) コンピュータおよびモバイルデバイスにウイルス対策、スパイウェア対策、およびファイアウォールソフトウェアをインストールすること。

(d) 特にインターネットに接続されているときは、ファイルおよびプリンター共有を無効にしてください。

(e) 重要なデータの定期的なバックアップを作成してください。

(f) 高度に機密性の高いまたは守秘義務のある情報を保護するための暗号化技術の使用を検討してください。

(g) プラットフォームでのオンラインセッションを終了した後に完全にログアウトし、ブラウザのキャッシュをクリアしてください。

(h) 出所不明のソフトウェアをインストールしたり、プログラムを実行しないでください。

(i) ジャンクメールやチェーンメールを削除してください。

(j) 見知らぬ人から送られてきたメールの添付ファイルを開かないでください。

(k) よく知られていないまたは疑わしいウェブサイトに個人、財務、またはクレジットカード情報を開示しないでください。

(l) 信頼できないコンピュータやデバイスを使用しないでください。そして

(m) 公共のコンピュータやインターネットカフェコンピュータを使用してオンラインサービスにアクセスしたり、財務取引を行わないでください。

アカウントまたはユーザー資格情報の不正使用や不正アクセスに気付いた場合は、速やかにsupport@toobit.comまでご連絡ください。紛失、盗難、または危険にさらされたユーザー資格情報、またはユーザー資格情報を使用した不正アクセスによるアカウント上の活動については責任を負いません。

アクセス、修正、および削除の権利

収集したアカウントまたは個人情報について、アカウント設定へのアクセスまたはsupport@toobit.comにメールを送ることで、いつでもアクセス、編集、更新、または削除することができます。合理的な期間内、法律で要求されている期限内でリクエストに応じます。

ただし、アカウントプロファイルまたは個人情報の編集、更新、アクセス、削除のリクエストに対応できない状況がある場合があります。これには以下の条件が含まれますが、これに限定されません:

·法律でそのリクエストが拒否できる根拠がある場合;

·連邦、州、地方の法律、または会計、税務目的に準拠するため、情報を保持する必要がある場合;

·連邦、州、地方当局による民事、刑事、規制に関連する調査、召喚、召喚状に従う必要がある場合;

·ビジネス、サービスプロバイダー、または第三者が善意で信じている行為や活動が連邦、州、地方法に違反する可能性がある場合、法執行機関と協力する必要がある場合;

·法的請求を行使または防御するために情報を保持する必要がある場合;

·情報が法的特権または他者の専有情報を含む場合、またはリクエストに応じることで他者のプライバシーや正当な権利が損なわれる場合;

特定のインスタンスでリクエストに対応できないと判断した場合、その理由とさらなる問い合わせのための連絡先を提供します。プライバシー保護のため、この条項に基づくリクエストに応じる前に、本人確認を行うために商業的に合理的な手順を講じます。また、本人確認の法律要件にも適合します。

情報の転送

個人情報を主要オフィスが所在する国のサーバーに保管する場合があることにご注意ください。その管轄があなたの居住管轄外の場合であっても、プラットフォームの提供目的のため、その管轄に個人情報を転送することに同意します（そのほかの管轄ではあなたの居住地の管轄よりも個人情報保護が少ない場合があります）。居住地の法律に基づき、個人情報のセキュリティを維持する義務に一致するセキュリティ条項を確保します。

データ保持

プラットフォーム上でアカウントを保持している限り、個人情報を保持します。収集した個人情報の目的が保持によって提供されなくなると合理的に想定できる場合、または -

(a) 収集された個人情報の目的が保持ではもう満たされない場合;

(b) 法的、会計、または業務目的上、保持がもはや必要でなくなった場合。

一部の法律により、取引またはアカウントの記録を特定の期間保持することが要求される場合があることにご注意ください。

18歳未満の児童

プラットフォームは18歳未満の児童向けには設計されていません。 18歳未満の児童が個人情報を提供したことが判明した場合、その情報をシステムから削除します。

お問い合わせ

プラットフォームのプライバシーの側面について質問がある場合、または苦情を申し立てたい場合は、当社のライブチャットサービスまたはsupport@toobit.comまでご連絡ください。

このポリシーの変更

本ポリシーは上記の有効日現在のものです。本ポリシーは時々変更される場合があるため、定期的に確認するようにしてください。プラットフォームに本ポリシーの変更を掲載します。収集した個人情報に関する実務に実質的に影響を与える本ポリシーの変更を行う場合、事前にプラットフォームで変更をハイライトしたり、サイトのプッシュ通知を提供したり（そのため、プッシュ通知許可をオンにしてください）、またはアカウントに登録されているメールアドレスにお知らせをお送りします（このため、アカウント情報を速やかに更新してください）。

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