時折、Toobitで取引する際に注文に問題が発生することがあります。 これらは次の2つのカテゴリに分けられます:
1. 取引注文が実行されない
- オープン注文セクションで選択した注文の価格を確認してください。 この価格レベルとボリュームでカウンターパーティの注文（買い注文/売り注文）と一致しているかどうかを確認してください。
- 注文を早めるためには、オープン注文セクションから注文をキャンセルし、より競争力のある価格で新しい注文を出すことを検討してください。 迅速な決済のために、市場注文を使用することも検討してください。
2. 注文により技術的な問題がある
- 注文がキャンセルできない、またはコインがアカウントに反映されないといった問題には、さらにサポートが必要です。 Support@toobit.comに連絡し、以下を記録したスクリーンショットを提供してください:
- 注文の詳細
- エラーコードまたは例外メッセージ