1. 不足または間違ったTAG
ToobitにメモIDを含めず、または間違ったメモIDで入金された場合は、以下の手順で問題を解決してください：
- 取引詳細を提供: Toobitのカスタマーサポートに連絡し、以下の情報をご提供ください：
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- 取引ハッシュ（TXID）。
- あなたのToobit UID。
- 正確な入金額。
- スクリーンショットを提出: 資金送金に使用したプラットフォームの出金注文ページのスクリーンショットと、そのプラットフォーム上の個人アカウント情報のスクリーンショットをご提供ください。 これにより取引を確認できます。
- 手数料の認識: この種の入金エラーの処理には手数料がかかる場合があることをご理解ください。
2. 間違った受取/入金アドレスまたは未リストトークンの入金
このような状況に遭遇した場合、迅速な対応のために以下の情報をご提供ください：
- あなたのToobit UID
- トークン名
- 入金額
- 対応するTxID
解決プロセスは具体的な問題によって異なる場合があり、サポートチームが進め方についてご案内します。 トークンの回収が成功する保証はありません。
3. Toobitに属さない間違ったアドレスへの入金
Toobitに属さない誤ったアドレスにトークンを送信した場合、これ以上の支援はできません。 関係する当事者（アドレスの所有者またはそのアドレスの属する取引所/プラットフォーム）に連絡を取ることをお試しください。