Toobitコミュニティの皆様へ、
先日の先物取引の異常に鑑み、徹底的な調査を完了し、影響を受けたユーザーの損失を補償する計画を導入することになりました。
以下のアプローチに基づいてユーザーに補償を行います。
補償ロジック：
損失は影響を受けたポジションを回復するため、最新の市場価格を使用して計算されます。 補償はポジション損失と関連する手数料の両方をカバーし、ユーザーが独自にポジションを再開できるようにします。 具体的には、補償には以下が含まれます：
- 影響を受けた取引からの累積利益損益（PNL）。
- 誤ったストップロス実行に関連する手数料。
- ポジションの再開に必要な手数料。
- 取引手数料
私たちは、公平で透明な取引環境を維持することを約束するとともに、この状況に対処する際のご理解に感謝します。
さらなる支援またはお問い合わせについては、サポートチームにご連絡ください。 Toobitを引き続き信頼していただき、ありがとうございます。
敬具、
Toobitチーム
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