Kính gửi những người dùng Toobit,
Chúng tôi đã tạo một hướng dẫn đơn giản để giúp bạn gửi, theo dõi và phản hồi các vé hỗ trợ khách hàng một cách hiệu quả. Vui lòng làm theo các bước dưới đây để quản lý yêu cầu hỗ trợ một cách dễ dàng và yên tâm.
Hướng dẫn cho Web
1. Đầu tiên, nhấp vào linh vật Tooby trên trang chủ web Toobit.
2. Tiếp theo, nhấp vào ô vuông nhỏ nằm giữa biểu tượng emoji và nút ngôi sao. Đây là cách bạn có thể gửi vé trên phiên bản Web của Toobit.
3. Bạn cũng có thể nhấp vào "Lịch sử" ở góc trên bên phải hộp trò chuyện để xem lại lịch sử với Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng.
4. Bạn cũng có thể kiểm tra các phản hồi trước đó và tiếp tục liên lạc với Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng nếu cần.
Hướng dẫn cho Ứng dụng
1. Bạn có thể truy cập Trung tâm Hỗ trợ Khách hàng Toobit qua ứng dụng Toobit bằng cách chạm vào biểu tượng tai nghe ở góc trên bên phải màn hình. Nó nằm giữa trình quét mã QR và biểu tượng Thông báo.
2. Tiếp theo, bạn có thể gửi vé cho Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng bằng cách chạm vào biểu tượng "Gửi" ở góc dưới bên trái.
3. Bạn cũng có thể xem lịch sử vé đã gửi trong Ứng dụng bằng cách chạm vào cột góc trên bên trái có nhãn "Lịch sử".
4. Sau khi xem Lịch sử Gửi của bạn, bạn có thể tiếp tục liên lạc với Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng nếu muốn. Chạm vào Trả lời và bạn sẽ có thể tiếp tục cuộc hội thoại với họ.
Chúng tôi hy vọng hướng dẫn này sẽ giúp bạn hiểu cách điều hướng qua Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng của chúng tôi! Dù là phiên bản Web hay Ứng dụng, đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn và giải quyết bất kỳ vấn đề nào bạn đang gặp phải.
Hãy liên hệ với đội ngũ Hỗ trợ Khách hàng tận tâm của chúng tôi nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào.
Đội ngũ Toobit
2025-04-29
Tìm chúng tôi tại:
X: https://x.com/Toobit_official
Telegram: https://t.me/Toobit_EN
Discord: https://discord.com/invite/vvxTuGTz
YouTube: https://www.youtube.com/@Toobit_official
Reddit: https://www.reddit.com/r/toobit/
Facebook: https://www.facebook.com/toobitofficial
Medium: https://medium.com/toobit-exchange
Toobit có quyền sửa đổi hoặc hủy bỏ thông báo này bất kỳ lúc nào và vì bất kỳ lý do gì mà không cần thông báo trước.
Cảnh báo Rủi ro: Giá tài sản kỹ thuật số có thể biến động mạnh. Giá trị đầu tư của bạn có thể tăng hoặc giảm, và bạn thậm chí có thể mất toàn bộ số tiền đã đầu tư. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm với quyết định đầu tư của mình, và Toobit không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khoản lỗ nào có thể xảy ra do sử dụng giao dịch ký quỹ. Thông tin này không được xem là lời khuyên tài chính hoặc đầu tư. Vui lòng tham khảo Điều khoản Sử dụng và Công bố Rủi ro để biết thêm chi tiết.