由於信用卡買幣是在第三方服務商進行支付的，排除網絡故障，支付失敗的具體情況應以第三方的返回結果為準，以下是一些常見情況僅供參考。如以下情況無法解決您的問題，請直接聯繫第三方服務商或者發卡銀行進行諮詢。
- 未批准交易：需聯繫發卡行諮詢具體情況；
- 卡上資金不足：請確保信用卡資金充足，也可更換使用其他銀行卡支付；
- 使用了服務商不支持的銀行卡類型：購買頁面顯示對應服務商下支持的銀行卡類型，請對照使用
- 達到第三方服務商的交易金額上限：請參考信用卡買幣的交易額度
- 達到銀行卡的支付上限：請聯繫您的發卡行申請更高的交易金額
- 輸入了無效的信用卡信息（持卡人姓名、卡號、到期日、CCV等）：請確保輸入與銀行卡一致的信息。
除上述常見問題外，您也可能遇到其他問題。如果您在交易過程中收到任何報錯通知，交易頁將提供對應建議。
如果您的信用卡支付問題仍未得到解決，請聯繫您的發卡行就銀行卡賬戶作進一步諮詢。
如涉及第三方的問題，請聯繫對應的服務商進行諮詢：
support@advcash.com
support@simplex.com