Si no puedes reclamar tus recompensas de tarea en Toobit, podría deberse a una de las siguientes razones:
1. Los usuarios serán descalificados de una recompensa de tarea si participan en actividades inapropiadas, deshonestas o abusivas (como wash trading, falsificación de volumen, matched trading, etc.). Para evitar la descalificación, por favor no participes en estas actividades prohibidas.
2. Asegúrate de que se hayan cumplido todas las condiciones de la tarea. Si crees que completaste la tarea correctamente, verifica que cumples con todos los requisitos para ser elegible para la recompensa.
¿Qué hago si no he recibido mis recompensas?
- Para la Web:
1) Inicia sesión en tu cuenta de Toobit.
2) Haz clic en el icono de soporte en la esquina inferior derecha para recibir asistencia.
3) Ingresa palabras clave como "Problema con el bono" o "No recibir bono". Habrá un enlace para que ingreses la información.
4) Haz clic en el botón en la esquina inferior izquierda y encuentra el botón "Envío" para enviar los detalles de tu problema con el bono.
5) Completa la información requerida, incluyendo tu UID de Toobit, enlace de la campaña y otros detalles necesarios, luego envía el formulario.
6) ¡Has enviado una solicitud con éxito!
- Para la App:
1) Inicia sesión en la aplicación de Toobit y toca el icono de soporte en la página de inicio.
2) Ingresa palabras clave como "Problema con el bono" o "No recibir bono". Habrá un enlace para que ingreses la información.
3) Toca el botón "Envío" y envía el formulario.
4) Completa los detalles requeridos, como tu UID de Toobit, enlace de la campaña y otra información necesaria, y luego envía el formulario.
5) ¡Has enviado una solicitud con éxito!
Nuestro equipo de Atención al Cliente responderá en 1-3 días hábiles. Por favor, ten paciencia, ya que estamos trabajando arduamente para ayudar a todos nuestros usuarios.
En Toobit, queremos agradecer a todos nuestros usuarios por su continuo apoyo. Si tienes más preguntas, no dudes en contactar a nuestro equipo de Atención al Cliente.
Equipo Toobit