- Dla kont bez aktywów i z wyłączonymi funkcjami automatycznymi użyj adresu e-mail zarejestrowanego na Twoim koncie, aby wysłać prośbę o zresetowanie weryfikacji telefonu/GA na adres support@toobit.com. Dołącz UID konta oraz opis prośby. Zespół obsługi klienta rozpatrzy Twoją prośbę w ciągu 1 dnia roboczego.
- Dla kont z aktywami i/lub z włączonymi funkcjami automatycznymi użyj adresu e-mail zarejestrowanego na Twoim koncie, aby wysłać prośbę na adres support@toobit.com. Dołącz do e-maila zdjęcie siebie z dowodem tożsamości/paszportem i załącz na zdjęciu datę oraz cel zgłoszonych żądań napisane na kartce papieru (np. 2020/01/01, zresetuj telefon/GA). Dział obsługi klienta przetworzy żądanie po zweryfikowaniu dostarczonych informacji.
Jeśli nie możesz wysłać żądania z adresu e-mail zarejestrowanego na Twoim koncie, podaj odpowiednie informacje o koncie (imię i nazwisko wnioskodawcy/nazwę instytucji itp.) w celu zweryfikowania, że właścicielem konta jesteś Ty. Dołącz do wiadomości e-mail zdjęcie siebie z dokumentem tożsamości (dokument musi być zgodny z tym, który dostarczyłeś podczas weryfikacji tożsamości) oraz dopisz na kartce papieru datę i cel swojego zgłoszenia, które będzie widoczne na zdjęciu (np. 2020/01/01, zresetuj telefon/GA). Po zweryfikowaniu żądania dział obsługi klienta pomoże Ci zmienić zarejestrowany adres e-mail lub inne ustawienia bezpieczeństwa.