- Для аккаунтов без активов и с отключенными автоматическими функциями используйте адрес электронной почты, зарегистрированный в вашей учетной записи, чтобы отправить запрос на сброс проверки телефона/GA на support@toobit.com. Укажите UID аккаунта и описание запроса. Команда клиентской поддержки обработает запрос в течение 1 рабочего дня.
- Для аккаунтов с активами и/или включенными автоматическими функциями используйте адрес электронной почты, зарегистрированный в вашей учетной записи, чтобы отправить запрос на support@toobit.com. Приложите к письму фотографию, на которой вы держите свое удостоверение личности/паспорт, и включите на фото дату и цель вашего запроса, написанные на листе бумаги (например: 2020/01/01, сброс телефона/GA). Команда клиентской поддержки обработает запрос после проверки предоставленной вами информации.
Если вы не можете отправить запрос с адреса электронной почты, зарегистрированного в вашей учетной записи, пожалуйста, предоставьте соответствующую информацию об учетной записи (имя заявителя/название организации и т.д.), чтобы подтвердить, что вы являетесь владельцем учетной записи. Приложите к письму фотографию, на которой вы держите ваш документ удостоверения личности (документ должен соответствовать тому, который был предоставлен для вашей верификации личности), и включите на фото дату и цель вашего запроса, написанные на листе бумаги (например: 2020/01/01, сброс телефона/GA). После проверки запроса клиентская поддержка поможет вам изменить зарегистрированную электронную почту или другие настройки безопасности.