- 對於沒有資產且未啟用自動功能的帳戶，請使用註冊帳戶的電子郵件地址發送請求至 support@toobit.com，請求重置手機/谷歌身份驗證器（GA）。 請提供帳戶 UID 和請求的具體描述。 客服團隊將在1個工作日內處理您的請求。
- 對於有資產和/或已啟用自動功能的帳戶，請使用註冊帳戶的電子郵件地址發送請求至 support@toobit.com。 請在電子郵件中附上您手持身份證件（ID/護照）的照片，照片中需包含一張寫有提交請求的日期和目的（例如：2020/01/01，重置手機/GA）的紙條。 在核實您提供的信息後，客戶支持團隊將處理您的請求。
如果您無法使用註冊帳戶的電子郵件地址發送請求，請提供相關帳戶資訊（申請人名稱/機構名稱等）以驗證帳戶所有者是您本人。 請在電子郵件中附上您手持身份證件的照片（身份證件必須與您用於身份驗證的文件一致），照片中需包含一張寫有提交請求的日期和目的（例如：2020/01/01，重置手機/GA）的紙條。 在核實請求後，客服支持將協助您更改註冊的電子郵件或其他安全設置。